Wissenswertes von A bis Z
Mit diesem kleinen Wegweiser möchten wir Sie über alle Wissenswerten Dinge in unserem Haus informieren. Hier können Sie sich zu Hause schon perfekt auf Ihren Urlaub vorbereiten und wenn Sie bereits im Haus sind können Sie immer wieder Informationen nachlesen.
Gerne stehen wir Ihnen aber auch persönlich oder telefonisch für Ihre Fragen zur Verfügung.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind, deshalb
wenn Sie zufrieden sind, sagen Sie es anderen.
Wenn Sie unzufrieden sind, sagen Sie es uns.
A
Anreise
Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 13.00 Uhr zur Verfügung.
Sollte die Anreise nach 18.00 Uhr erfolgen bitten wir Sie um eine kurze Nachricht.
Die Anreise am Ruhetag ( Sonntag und Montag ) ist bis spätestens 14.00 Uhr möglich, spätere Anreise erfolgt über unseren Schlüsselkasten.
Daher bitten wir Sie uns zu gegebener Zeit Ihre Anreisezeit mitzuteilen, damit wir Ihnen dann den Code für unseren Schlüsselkasten mitteilen können.
Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 10.00 Uhr freizugeben.
Spätere Abreise auf Anfrage.
Sollten Sie Ihre Abreise vor 8.00 Uhr planen, bitten wir Sie Ihre Rechnung bereits am Vorabend zu begleichen.
Allergiker
Gerne statten wir Ihr Zimmer mit Allergiker Kissen und Bettdecken aus.
Bitte teilen Sie uns dies bereits bei Ihrer Buchung mit, ansonsten melden Sie sich bitte bis spätestens 18.00 Uhr an der Rezeption.
Wenn Sie eine Lebensmittelallergie haben, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Tischreservierung mit.
Auf Voranmeldung erhalten Sie auch Laktose und Glutenfreie Speisen. Für den Mehraufwand berechnen wir EUR 2,50 pro Person und Menü.
Apotheke
Apotheken in unserer Nähe:
*Apotheke Owingen
Hauptstraße 26A, 88696 Owingen
Telefon 07551 66668
*Apotheke im La Piazza Einkaufscenter Überlingen
Lippertsreuter Str. 60, 88662 Überlingen
Telefon 07551 916492
Hier finden Sie die offizielle Liste aller Apotheken, die jetzt in Ihrer Nähe Notdienst haben.
Arzt
*Arztpraxis
Dr. med. Martin Diesch
Heiligenberger Str. 1, 88682 Salem
Telefon 07553 203
*Hausärztlich Internistische Praxis
Sylvain Marc Behrenberg
Kirchstr. 20, 88699 Frickingen
Telefon 07554 7939709
*Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin
Julius Kitt
Owinger Str. 2, 88662 Überlingen
Telefon 07551 63619
*Praxis für Kinderheilkunde und Jugendmedizin
Dr. med Christoph Fischer
Aufkircher Str. 24, 88662 Überlingen
Telefon 07551 7800
*Zahnarztpraxis
Dr. Med. Dent. Moritz Geiger
Kirchstraße 11 , 88699 Frickingen
Telefon 07554 8501
NOTFALLPRAXIS ÜBERLINGEN
Am Wochenende und an Feiertagen können akut erkrankte Patienten ohne vorherige Anmeldung direkt in die Notfallpraxis Überlingen am HELIOS Spital, Härlenweg 1 in 88662 Überlingen kommen.
Öffnungszeiten:
Samstag, Sonntag und Feiertag: 08.00 bis 21.00 Uhr
Telefonisch ist der Ärztliche Bereitschaftsdienst über die zentrale Rufnummer 116117 zu erreichen.
In lebensbedrohlichen Situationen ist der Rettungsdienst/ Notarzt unter der Notrufnummer 112 zu alarmieren.
Aufzug
Im neuen Bauteil, bei der Hotel Eingangstüre befindet sich unser Aufzug.
Liebe Eltern, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Kinder den Aufzug nicht als Zeitvertreib nutzen. Kinder unter 12 Jahren sollten den Aufzug möglichst nicht alleine benutzen.
Das Telefon dient nur im Notfall.
Im Brandfall darf der Aufzug auf keinen Fall genutzt werden.
Ausflüge
Informationen über Ausflugsziele in der Nähe finden Sie hier.
An der Rezeption haben wir für Sie die Überlinger Informationsmappe und eine Auswahl an Prospekten in unserem Prospektregal.
Gerne beraten wir Sie natürlich auch persönlich.
Ausführliches Informationsmaterial erhalten Sie auch bei unseren Kollegen in der Tourist-Information in Überlingen.
Landungsplatz 3-5, 88662 Überlingen
Telefon 07551 9471522
oder online.
Autowerkstatt /
Tankstelle
Autohaus Hahn
VW-Werkstatt und AVIA Tankstelle
Hauptstrasse 37, 88662 Überlingen-Lippertsreute
Telefon 007553 352
B
Babybett
Gerne stellen wir ein Babybett in Ihrem Zimmer auf.
Bitte teilen Sie uns dies bereits bei Ihrer Buchung mit, ansonsten melden Sie sich bitte bis spätestens 18.00 Uhr an der Rezeption.
Babynahrung
Gerne wärmen wir Babynahrung für Sie auf.
Brauchen Sie abgekochtes Wasser?
Auf Anfrage stellen wir Ihnen auch gerne einen Wasserkocher zur Verfügung.
Bademöglichkeiten
*Therme
Bodensee-Therme Überlingen
Bahnhofstraße 27, 88662 Überlingen
Telefon 07551 301990
Meersburg Therme
Uferpromenade 12, 88709 Meersburg
Telefon 07532 4402810
*Strandbäder/Seen
Strandbad West
direkt neben der Bodensee-Therme
Strandbad Ost
Strandweg 32, 88662 Überlingen
Strandbad Nußdorf
Zur Forelle 14, 88662 Überlingen – Nußdorf
Telefon 07551 8328866
Schloßsee Salem
Wer Lust auf kühles Nass hat, dem bietet die neu gestaltete Freizeit- und Erholungsanlage am Schloßsee mit weitläufiger Wasserfläche, ausgedehnten Liegewiesen und vielfältigen Sportmöglichkeiten unbegrenzten Badespaß für die ganze Familie.
Der liebevoll gestaltete Wasserspielplatz und die neu angelegte Robinson-Insel mit Piratenschiff laden die jüngeren Gäste zum Spielen und Toben ein. Wer die Natur am See ruhiger genießen möchte, kann auf dem Rundweg spazieren gehen.
Gastronomisch stehen den Gästen das Schlossseecafé, der Kiosk und die Beach-Bar zur Verfügung.
Schlossseeallee, 88682 Salem-Mimmenhausen
Parkgebühren und Eintritt frei
Bezahlung
Bezahlung der Hotelrechnung
Sie können die Kosten bei uns vor Ort bar oder mit ec-Karte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkarte akzeptieren.
Da wir beim Frühstück zu jeder Zeit ausschließlich für Sie da sein möchten, um Ihnen ein gemütliches Frühstück und einen zuverlässigen Service zu ermöglichen, bitten wir Sie, Ihre Hotelrechnung am Tag vor der Abreise ( am Nachmittag oder nach dem Abendessen) zu begleichen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
Bitte nicht stören
Hängen Sie die dafür vorgesehene „Rote Karte“ an Ihre Zimmertür, wenn Sie nicht gestört werden möchten, bzw. auch keine Zimmerreinigung wünschen.
Blumen
Sie benötigen ein kleines Dankeschön oder eine kleine Aufmerksamkeit?
Das nächste Blumengeschäft finden Sie im La Piazza Einkaufscenter Überlingen
Blumen Peter
Lippertsreuter Straße 60, 88662 Überlingen
Telefon 07551 9470954
Briefkasten
Sie können Ihre frankierte Post an der Rezeption abgeben, die Post wird in der Regel von Montag bis Samstag täglich bei uns abgeholt.
Die nächste Postfiliale finden Sie im La Piazza Einkaufscenter Überlingen
Buchhandlung La Piazza
Lippertsreuter Str. 60, 88662 Überlingen
Telefon 07551 91151
Busverbindungen
Mit Ihrer Gästekarte können Sie Bus und Bahn im Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund (bodo) während der Aufenthaltsdauer kostenfrei nutzen.
Dieses umfasst die Landkreise Bodensee, Ravensburg und Lindau.
Busverbindung 7379
Heiligenberg – Überlingen und zurück
Stand 11.12.2022
Fahrdauer ca. 20 min
Die Bushaltestelle Lippertsreute Wackenweilerstrasse ist ca. 800 Meter vom Hotel entfernt. Laufen Sie nach unten ins Dorf und bei der Kreuzung rechts.
Gegenüber der Haltestelle befindet sich auch ein kostenfreier Parkplatz.
Lippertsreute – Überlingen Bahnhof Stadtmitte
Montag-Freitag
8.44 – 19.44 stündlich und 21.44
Samstag, Sonn- und Feiertage
8.44 – 20.44 stündlich
Überlingen Bahnhof Stadtmitte – Lippertsreute
Montag-Freitag
7.48 – 20.48 stündlich
nur Freitag zusätzlich 23.48 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertage
6.48 – 19.48 stündlich
nur Samstag zusätzlich 21.48 + 23.58 Uhr
Unter bodo.de finden Sie viele weitere Fahrpläne.
E
E-Ladestation
Schonen Sie die Umwelt und Ihren Geldbeutel und verreisen Sie mit Ihrem Elektroauto.
Bei uns können Sie als Gast unseres Hauses Ihr Auto laden, um dann wieder zahlreiche Ausflüge zu machen.
Auch die Heimreise ist dann kein Problem, denn der Strom vom Schellenberg bringt Sie wieder zurück.
Genauere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.
Essenszeiten
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet steht von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr für Sie bereit.
Mit dem Abendessen beginn wir zwischen 18.30 Uhr und 19.00 Uhr. Die Anmeldung zum Abendessen erfolgt beim Frühstück.
Unser Restaurant schließt um 22.30 Uhr
F
Fahrradverleih
Weidemann Fahrrad- und E-Bikecenter
Shop, Werkstatt und Verleih
Im Gewerbegebiet Nord Überlingen
Weidemann Zweirad GmbH
Rengoldshauser Straße 9, 88662 Überlingen
Telefon 07551 948255
Weidemann City Fahrradverleih
Der neue Weidemann City Fahrradverleih befindet sich auf der Hofstatt inmitten der Überlinger Altstadt.
Hofstatt 12 (am Marktplatz), 88662 Überlingen
Telefon 07551 9897512
Feuer /
Feuerlöscher
Bitte entnehmen Sie alle wichtigen Hinweise zum Fluchtweg dem Informationsblatt in Ihrem Kleiderschrank.
Frühstück
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet steht von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr für Sie bereit.
Fundsachen
Sollten Sie Gegenstände finden, geben Sie diese bitte an der Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach einem vergessenen bzw. verlorenen Gegenstand wenden Sie sich an unsere Rezeption.
G
Gästekarte /
Echt Bodensee Card
Bei uns in Überlingen gibt es die ECHT BODENSEE CARD. Wesentlicher Bestandteil ist die inkludierte Nutzung des gesamten ÖPNV mit freier Fahrt in allen Bussen und Bahnen im Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund (bodo) während der Aufenthaltsdauer. Dieses umfasst die Landkreise Bodensee, Ravensburg und Lindau. Zusätzlich erhalten die Karteninhaber zahlreiche Vorteile bei Museen, Freizeitattraktionen, Schifffahrtsbetrieben und weiteren Einrichtungen.
Getränkeautomat
Im Hoteleingangsbereich steht Ihnen jederzeit unser Getränkeautomat mit einer schönen Auswahl an gekühlten Getränken zur Verfügung.
Gottesdienst
Einen aktuellen Aushang finden Sie an unserer Infotafel.
*Katholische Seelsorgeeinheit Überlingen
zu den Gottesdiensten ( auch Lippertsreute )
*Katholische Kirchengemeinde Salem-Heiligenberg
zu den Gottesdiensten
*Basilika Birnau
zu den Gottesdiensten
*Evangelischen Kirchengemeinden Überlingen und Owingen
zu den Gottesdiensten
*Evangelisches Pfarramt Salem und Heiligenberg
Gutscheine
Suchen Sie noch ein passendes Geschenk?
Gerne stellen wir Ihnen einen individuellen Gutschein nach Ihren Wünschen aus. Senden Sie uns Ihre Gutscheinanfrage bitte per Mail zu.
H
Hauskapelle
Im Nebengebäude befindet sich unsere hauseigene Kapelle.
Finden Sie Ruhe für Geist und Seele
Öffnungszeiten 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr
Hunde
Das Mitbringen von Haustieren ist nur auf Anfrage und nicht in allen Zimmern möglich ( maximal ein Hund pro Reservierung ).
Hunde müssen ‚hotelfreundlich‘ und sauber sein und sollten nicht längere Zeit ohne Aufsicht im Zimmer bleiben. Wir bitten Sie höflich, Ihren Liebling nicht im Bett, auf dem Sessel oder auf den Stühlen schlafen zu lassen.
Hunde sind im und um das Hotel bitte an der Leine zu führen.
In unserem Restaurant sind Hunde nur teilweise gestattet. Unser Speisesaal, in dem sich auch das Frühstücksbuffet befindet ist aus hygienischen gründen komplett hundefrei.
Je nach Möglichkeit reservieren wir für Sie einen Tisch in unserem Kaminzimmer. Hier dürfen Sie Ihren Liebling gerne mitbringen und er darf die Zeit in Ruhe unter dem Tisch genießen. Auf der Bank sind Hunde nicht erwünscht.
Wir berechnen EUR 15,00 pro Hund und Übernachtung.
Der Gast ist für alle Verschmutzungen und Beschädigungen während des Aufenthalts ohne Einschränkung haftbar.
K
Kinder
Kinder sind in unserem Haus gern gesehene Gäste.
Übernachtung
Im Zimmer der Eltern sind Kinder ermäßigt.
Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett auf oder richten für die größeren das Sofa als Schlafmöglichkeit her.
Abendessen
Für Kinder bieten wir täglich variierende Kindergerichte an.
Kinderstühle sind im Restaurant vorhanden.
Austoben
Einen Spielplatz und eine Tischtennisplatte haben wir direkt vor dem Hotel. Es gibt keine Durchfahrtsstraße. Ihre Kinder können sich frei bewegen und richtig austoben während Sie die Aussicht auf die Berge genießen.
Auf Anfrage stehen den Kindern unsere Kettcars zur Verfügung.
Eltern haften für Ihre Kinder.
Kopfkissen
Benötigen Sie ein zusätzliches Kissen, gerne bringen wir es Ihnen auf Ihr Zimmer.
Bitte melden Sie sich bis 18.00 Uhr an der Rezeption.
M
Müll
Wir entsorgen natürlich gerne den Abfall, der bei uns anfällt. Aber bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht sämtliche fremdeingebrachten Sachen wie zum Beispiel Flaschen entsorgen können.
Flaschen und Glas können Sie direkt im Glascontainer neben der Luibrechthalle entsorgen.
Information für unsere Appartements!
Bitte entsorgen Sie den anfallenden Müll getrennt und regelmäßig.
Kompost:
Küchenabfälle, Essensreste, Obstschalen, Kaffeefilter
Gelber Sack:
Konserven, Kunststoffe, Verpackungen, Dosen
Restmüll:
Windeln, Kosmetiktücher, Zigarettenkippen
Altpapier:
Zeitungen, Zeitschriften, Kartonage
Die Tonnen befinden sich hinter dem Hotel Richtung Hofstelle.
Gerne zeigen wir Ihnen wo Sie Abfälle entsorgen dürfen.
N
Nachtruhe
Ab 22.30 Uhr bitten wir Sie auf der Terrasse, im kompletten Außenbereich sowie auf Ihrem Balkon bzw. Ihrer Terrasse die Nachtruhe einzuhalten. Nehmen Sie bitte mit Ihrem Verhalten Rücksicht auf alle anderen Urlaubsgäste.
Für unsere Nachtschwärmer
Bitte vergessen Sie Ihren Zimmerschlüssel nicht, wenn Sie am Abend das Haus verlassen.
Ab 22.00 Uhr ist die Haustüre geschlossen!!!
Ihr Zimmerschlüssel ist gleichzeitig der Schlüssel für die Eingangstüre beim Aufzug.
Die Nachtglocke ist nur für dringende Notfälle, da sie bei beiden Familien im Schlafzimmer klingelt.
Bitte verhalten Sie sich im Interesse anderer Gäste ruhig wenn Sie nach Hause kommen.
Notausgänge /
Fluchtpläne
Einen entsprechenden Aushang finden Sie in der Türe des Kleiderschranks.
Notrufnummern
Notruf
Feuer
Rettungsdienst/Notarzt
Polizei
HELIOS Spital Überlingen
Giftzentrale Freiburg
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Zahnärztlicher Notdienst
Krankentransport DKR
Polizeirevier Überlingen
Wasserschutzpolizei ÜB
112
112
112
110
07551 94770
0761 19240
116 117
0180 5911620
07551 19222
07551 8040
07551 949590
P
Parken
Nur auf den ausgewiesenen Stellplätzen.
Zufahrt vor die Eingangstüre nur zum Be- und Entladen.
Feuerwehrzufahrt freihalten!
Für Schäden an Ihrem Fahrzeug übernehmen wir keine Haftung.
Bitte überlassen Sie die Behinderten Parkplätze den Gästen, die wirklich darauf angewiesen sind.
R
Rauchen
Das Rauchen ist im kompletten Gebäude nicht gestattet.
Wir bitten Sie, das Rauchen direkt vor der Eingangstüre zu unterlassen.
Rechnung
Bezahlung der Hotelrechnung
Sie können die Kosten bei uns vor Ort bar oder mit ec-Karte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkarte akzeptieren.
Da wir beim Frühstück zu jeder Zeit ausschließlich für Sie da sein möchten, um Ihnen ein gemütliches Frühstück und einen zuverlässigen Service zu ermöglichen, bitten wir Sie, Ihre Hotelrechnung am Tag vor der Abreise ( am Nachmittag oder nach dem Abendessen) zu begleichen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
Reklamation
Bitte informieren Sie uns über jeden Missstand, auch wenn er noch so klein ist. Es ist unser Bestreben Sie rundum zu verwöhnen, daher sind wir für alle Hinweise dankbar.
Ruhetag
Sonntag und Montag sind unsere Ruhetage.
Das Frühstück findet trotzdem regulär von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr statt.
Bitte behalten Sie Ihren Zimmerschlüssel am Ruhetag bei sich und geben diesen nicht an der Rezeption ab, da die Eingangstüre ab ca. 14.00 Uhr geschlossen ist und wir nicht mehr im Haus sind.
Der Ruhetag kann sich durch Feiertage auch auf einen anderen Wochentag verschieben.
Die Anreise am Ruhetag ( Sonntag und Montag ) ist bis spätestens 14.00 Uhr möglich, eine spätere Anreise erfolgt über unseren Schlüsselkasten. Daher bitten wir Sie uns zu gegebener Zeit Ihre Anreisezeit mitzuteilen, damit wir Ihnen dann eventuell auch den Code für unseren Schlüsselkasten mitteilen können.
Zum Abendessen empfehlen wir Ihnen an diesen Tagen in Lippertsreute – Eine Tischreservierung ist empfehlenswert.
Landgasthof zum Adler
Telefon 07553 82550
Ruhetag Mittwoch und Donnerstag
Landgasthof Keller
Telefon 07553 827290
Ruhetag Montag und Dienstag
S
Schifffahrt
Hier geht es zu den Schifffahrtsplänen und zu den unterschiedlichen Angeboten
*Bodensee-Schiffsbetriebe (BSB)
*Personenschifffahrtsgesellschaft Giess & Giess GmbH
Überlingen – Wallhausen
Stornofrist
Unsere Stornobedingungen
bis 28 Tage vor dem Ankunftstag
keine Stornogebühren
ab 27 bis 8 Tage vor dem Ankunftstag
40 % des Übernachtungspreises
weniger als 8 Tage vor dem Ankunftstag
80 % des Übernachtungspreises
Nichtanreise 100% des Übernachtungspreises
Bitte stornieren Sie Ihren Aufenthalt immer schriftlich ( per Mail oder per Post. )
T
Taxi
*Taxi Centrale Überlingen
Telefon 07551 5111
*Taxi Bors Überlingen
Telefon 07551 937163
Telefon
Sollte sich in Ihrem Zimmer kein Telefon befinden, erhalten Sie gerne eines an der Rezeption.
Telefongespräche Intern
Wenn Sie von Zimmer zu Zimmer telefonieren möchten, setzten Sie einfach die 9 vor die Zimmernummer. Bei den einstelligen Zimmernummern setzten Sie zusätzlich die 0 dazwischen.
Zum Beispiel
Zimmer 1 Rufnummer 901
Zimmer 10 Rufnummer 910
Zimmer 20 Rufnummer 920
Zimmer 30 Rufnummer 930
Durchwahl Rezeption Rufnummer 11
Nachts ( nur im Notfall ) Rufnummer 60 oder 13
Telefongespräche Extern
Um nach draußen zu telefonieren muss das Telefon an der Rezeption freigeschalten werden. Anschließend wählen Sie für das Amt als erstes die „0“ und warten auf Signal, dann die komplette Rufnummer wählen. Die Abrechnung erfolgt ebenfalls an der Rezeption.
Anrufe ins Ausland und auf Handys sind nicht möglich.
Tischtennis
Eine Tischtennisplatte befindet sich direkt vor dem Hotel.
Schläger und Bälle erhalten Sie an der Rezeption.
U
Umweltschutz
wird bei uns GROSS geschrieben. Nachfüllbare Seifenspender, variabler Handtuchwechsel, Wärmeregler an den Heizkörpern, Verpackungsarmes Frühstücksbuffet, Mülltrennung und vieles mehr sind für uns selbstverständlich geworden. Es wäre schön, wenn Sie uns dabei behilflich sind und Ihren Beitrag dazu leisten: Schalten Sie Licht und TV aus, wenn Sie das Zimmer verlassen. Drehen Sie die Wasserhähne gut zu. Machen Sie mit beim variablen Handtuchwechsel.
W
Weckruf
Gerne können wir Sie über das Telefon in Ihrem Zimmer wecken lassen.
Sollte sich in Ihrem Zimmer kein Telefon befinden, erhalten Sie gerne eines an der Rezeption.
W-Lan
Unser W-Lan kann kostenfrei genutzt werden.
Es wird kein Passwort benötigt.
Bitte beachten Sie den Aushang der Nutzungsbedingungen an der Rezeption.
Z
Zimmerreinigung
Unsere Zimmerdamen sind zwischen 8.30 Uhr und 12.00 Uhr im Haus.
Nachhaltige Zimmerreinigung
Im Zimmer angekommen wird schnell das Nötigste ausgepackt und dann geht es ab an den See, zum Wandern oder zu unterschiedlichen Ausflugszielen.
Jede Minute will ausgekostet werden. Tagsüber hält sich kaum ein Gast im Zimmer auf. Aus diesem Grund kommt bei uns das Reinigungspersonal nur jeden zweiten Morgen, um Betten zu machen, Staub zu wischen, zu saugen und das Bad zu reinigen. So senken wir den Energie- und Wasserverbrauch und sparen wertvolle Ressourcen.
Ihre Handtücher wechseln wir auf Wunsch.
Der Aspekt der Nachhaltigkeit ist dabei für uns kein Vorwand, sondern ein ernstes Interesse.
Liebe Gäste,
wir hoffen, dass auch Ihnen die Nachhaltigkeit am Herzen liegt und dies für Sie kein Problem ist.
Sollten Sie irgendetwas benötigen oder Wünsche haben dürfen Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden.
